Política de Privacidade – Serviços Especializado Vip
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa e utiliza o nosso site e contrata nossos serviços de engenharia. Nosso compromisso é com a transparência, a segurança e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Quem somos e como nos contatar
A Serviços Especializado Vip é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, localizada em Belo Horizonte – MG.
- Controlador: Serviços Especializado Vip
- CNPJ: 02.069.134/0001-94
- Endereço: Rua Guajajaras, 910, sala 1215, Centro, Belo Horizonte – MG, CEP 30180-100
- Telefone: (31) 3018-4545
- WhatsApp: (31) 99103-7250
- E-mail geral: cliente@alexandre.eco.br
- DPO (Encarregado de Dados): contato via cliente@alexandre.eco.br
- Site: www.alexandre.eco.br
- Última atualização: 12/09/2025
Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, endereço)
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego)
- Conteúdo de formulários e arquivos enviados (plantas, memoriais, escopos)
- Informações contratuais e de faturamento (CPF/CNPJ, dados bancários)
- Dados técnicos necessários para projetos e orçamentos (área, especificações, parâmetros)
Para que usamos seus dados
- Responder a solicitações de contato, orçamentos e dúvidas gerais
- Executar contratos de projetos, gerenciamento de obras e serviços técnicos
- Enviar atualizações de projeto, avisos operacionais e comunicados relevantes
- Melhorar o site, corrigir erros, personalizar conteúdos e medir audiência
- Realizar ações de marketing e relacionamento, mediante consentimento prévio
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Bases legais de tratamento
- Execução de contrato ou pré-contratual: orçamentos e prestação de serviços
- Obrigação legal: emissão de notas fiscais, retenções tributárias e obrigações de conselhos profissionais
- Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraudes e aprimoramento de serviços
- Consentimento: envio de campanhas de marketing e uso de cookies não essenciais
- Exercício regular de direitos: para defesa em processos judiciais ou administrativos
Compartilhamento de dados
- Provedor de hospedagem: Hostinger
- Fornecedores de infraestrutura tecnológica, mediante cláusulas de confidencialidade
- Escritórios de projetos, laboratórios e consultores parceiros, quando necessário para execução dos serviços
- Autoridades públicas e regulatórias, em cumprimento a determinações legais ou judiciais
- Eventuais terceiros em processos de fusão, aquisição ou reorganização societária, preservando a proteção de dados
Cookies e tecnologias semelhantes
- Cookies estritamente necessários: garantem funcionalidades básicas do site
- Cookies de preferência: memorizam idioma e região
- Cookies de desempenho/analytics: medem tráfego e comportamento de navegação
- Cookies de marketing: exibem conteúdos e ofertas personalizadas, somente com consentimento
Você pode gerenciar ou desativar cookies pelo banner de consentimento e pelas configurações do seu navegador.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais, como criptografia em trânsito, controle de acesso restrito, backups regulares e monitoramento, para proteger seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e às obrigações legais, eliminando-as ou anonimizando-as de forma segura após esse período.
Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil pelo nosso provedor de hospedagem. Nesse caso, asseguramos o uso de cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes para manter nível adequado de proteção.
Seus direitos sob a LGPD
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade para outro fornecedor de serviço, quando aplicável
- Informação sobre compartilhamento e finalidades de uso
- Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele
- Oposição ao tratamento fundamentado em legítimo interesse
Para solicitar o exercício de qualquer direito, entre em contato com o nosso DPO pelo e-mail cliente@alexandre.eco.br ou pelo telefone/WhatsApp (31) 99103-7250. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Atualizações desta política
Podemos revisar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. Sempre que houver alterações significativas, divulgaremos a nova versão no site com a data da última atualização.
Serviços Especializado Vip – Transparência, segurança e conformidade em cada etapa do seu projeto.